¿Dudas con tu pedido o con tu pinza?

Gratis siempre. Solo vendemos sets, y el envío va incluido en todos.

6-10 días laborables. Los pedidos se preparan en 1-2 días laborables y recibes el seguimiento en cuanto salen. No es un envío de 24 h y preferimos decírtelo antes de que compres.

Sí. En cuanto tu pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en Rastrea tu pedido. Si no te llega el correo, mira la carpeta de spam antes de escribirnos.

No. Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio que pagas. No vas a recibir ningún cargo extra al recoger el paquete.

Tarjeta (Visa y Mastercard) y los métodos que aparezcan en la pantalla de pago. Todo el pago va cifrado y nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí, siempre que aún no haya salido. Escríbenos cuanto antes a hola@pinzitas.com con tu número de pedido.

Enviamos a Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos antes de comprar.

El riesgo del transporte es nuestro hasta que el producto está en tus manos. Si no llega en plazo, lo reenviamos o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras.

Sí, tienes 30 días desde que recibes el pedido. Los 14 días de desistimiento que marca la ley son el mínimo; nosotros te damos 30.

Escríbenos a hola@pinzitas.com con tu número de pedido y te decimos cómo. Todo el detalle está en Devoluciones y garantía.

Sí, dentro de los 30 días. Escríbenos y te mandamos el color que quieras.

Te mandamos otra sin coste, o te devolvemos el dinero. Mándanos una foto y lo resolvemos sin discutir.

Si el producto llega defectuoso o equivocado, no: es cosa nuestra. Si simplemente no te convence, el envío de vuelta lo pones tú.

Que se dobla en vez de partirse. Cuando apoyas la cabeza en el reposacabezas del coche, en la almohada o en el respaldo del sofá, cede en lugar de clavársete o romperse por la bisagra.

Sí. Es de las que mejor puntuación tienen justo en eso: hay clientas con el pelo por debajo de la cintura y con mucha cantidad de pelo que la usan a diario. También funciona con pelo rizado y con poco pelo.

Material flexible tipo silicona en la parte que toca la cabeza. La pieza entera no es de silicona: lo decimos porque una clienta lo señaló y tiene razón.

Puede oler ligeramente al sacarla del paquete. Tres clientas lo mencionan y se quita lavándola con agua. Lo contamos aquí y en Opiniones en vez de esconderlo.

Es cómoda antes que bonita. Es un diseño sobrio, no un accesorio de fiesta. Hay clientas que lo dicen tal cual: «no es la pinza más bonita, pero sujeta el pelo y es flexible». Lo dejamos escrito para que nadie se lleve una sorpresa.

10,5 cm, forma rectangular hueca, talla única, pensada para recogidos y moños de pelo medio y largo.

Agua templada y jabón suave. Que se seque al aire. Nada de lavavajillas ni agua muy caliente.

Cada set viene surtido en varios colores de la gama: blanco roto, negro mate, beige camel, marrón topo y rojo vino. No se venden unidades sueltas: el set de colores es justo lo que piden las clientas en las reseñas.

Porque así sale a 9,95 € la pinza. Una sola pinza tendría que costar bastante más para que nos salieran las cuentas con el envío y los aranceles incluidos, y no nos parecía honesto.