Política de envío
Desde España, en 5 días
Todos los pedidos de Filomora salen de almacén en España. No hay aduanas, ni recargos, ni esperas de tres semanas.
- Plazo de entrega: 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Preparación: los pedidos realizados antes de las 14:00 h se procesan el mismo día laborable.
- Gastos de envío: GRATIS en todos los pedidos.
- Zona de entrega: Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar a hola@filomora.com.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos.
Si el paquete se retrasa o no llega
El riesgo del transporte es nuestro hasta que el producto está en tus manos (art. 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si tu pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos y lo resolvemos: reenvío o devolución del importe íntegro, lo que prefieras.
Dirección incorrecta
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve por una dirección incompleta o errónea, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo.